Tag ansvar for Kunden

  • tdc_logo
  • tdc_logo_2

HVAD
Implementering af begrebet "Tag Ansvar for Kunden" (TAK)
HVORFOR
Efter en periode hvor TDC modtog dårlige kundeanmeldelser og hård kritik i pressen, var det tid til, at vende skuden.
HVORDAN
1000 sælgere blev engageret i aktiviteten Euphoria for, at opleve værdien af at være kundeorienteret, tilgængelig, udarbejde en strategi og eksekvere på den. Alle deltagere udfyldte undervejs personlige- og afdelingsmål som lederne efterfølgende fulgte op på. Alle kom hjem med udfordringer der skulle arbejdes med for, at styrke individet og den enkelte afdeling.

No Comments Yet.

Leave a comment